Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua reserva, estadia, check-in e comodidades na Holiday Bahia.
Como faço para reservar um studio da Holiday?
Basta clicar em qualquer botão 'Reservar' do site. Você escolhe as datas de entrada/saída e número de hóspedes e é direcionado com segurança para o motor de reservas oficial da Holiday Bahia.
Por que reservar direto pelo site da Holiday?
Reservando direto você tem atendimento pessoal com quem gerencia o imóvel, não paga comissões extras de plataformas e recebe condições exclusivas de chegada e passeios.
O pagamento é seguro?
Sim. O pagamento é processado via tecnologia Stripe, com criptografia de ponta a ponta e aceitação dos principais cartões de crédito e PIX.
Qual a estadia mínima?
A estadia mínima padrão é de 2 noites. Em períodos de altíssima demanda (como Carnaval e Réveillon), pacotes especiais de virada e feriados com mínimo de noites podem ser aplicados.
Qual o horário de check-in e check-out?
O check-in tem início às 15h e o check-out é até as 11h. Pedidos de early check-in ou late check-out dependem da disponibilidade entre hóspedes e devem ser solicitados pelo WhatsApp.
Como funciona o check-in autônomo?
Você não perde tempo em filas. No Art Studio (Armação), o cadastro biométrico facial é realizado rapidamente na portaria e a fechadura é por senha eletrônica. Na Barra, você recebe as orientações de chave e acesso direto no WhatsApp.
Quantas pessoas podem se hospedar?
Cada studio comporta com conforto até 4 pessoas (cama de casal no quarto e sofá-cama na sala). Por normas estritas do condomínio, não é permitido exceder a capacidade máxima.
Aceitam pets?
Não aceitamos animais de estimação em nenhuma das nossas unidades, garantindo a preservação do enxoval e o controle alérgico rigoroso para todos os hóspedes.
Posso receber visitas externas?
Não. Por rigorosas regras de controle e segurança dos condomínios residenciais de alto padrão, apenas os hóspedes devidamente registrados na reserva têm autorização de acesso ao prédio.
Qual é a política de cancelamento padrão?
Cancelamentos efetuados com até 14 dias de antecedência da data de entrada recebem reembolso integral. Cancelamentos com prazo inferior retêm o sinal de reserva conforme as condições descritas no contrato de locação por temporada emitido pela Hostfully/Stripe.
O que acontece em caso de cancelamento de passeios por chuva?
O Holiday Sunset e passeios náuticos dependem da capitania e segurança climática. Caso as condições impeçam a navegação, o passeio é remarcado ou integralmente reembolsado.
Ainda tem dúvidas sobre sua viagem a Salvador?
Nossa equipe local responde rapidamente pelo WhatsApp.