Política de cancelamento e reembolso
Diretrizes claras e transparentes para que você planeje sua viagem com segurança, previsibilidade e tranquilidade.
Segurança para planejar sua viagem a Salvador.
Nossas políticas são desenhadas para garantir clareza e previsibilidade tanto para nossos hóspedes quanto para a conservação e preparação rigorosa dos studios.
Cancelamento com Reembolso Integral (Até 14 dias antes)
Cancelamentos solicitados com até 14 dias de antecedência da data prevista para o check-in têm direito a 100% de reembolso do valor total pago, estornado diretamente no cartão de crédito utilizado na reserva.
Cancelamento com Menos de 14 dias da Chegada
Para solicitações feitas entre 13 e 7 dias antes do check-in, 50% do valor total da reserva é retido para cobrir o bloqueio da data. Cancelamentos com menos de 7 dias ou no-show não geram reembolso.
Temporadas Especiais (Carnaval & Réveillon)
Para pacotes de Carnaval e Réveillon, em virtude da altíssima procura e do bloqueio do calendário com meses de antecedência, o cancelamento com reembolso integral só é aceito até 60 dias antes da data de entrada.
Condições Climáticas em Experiências Náuticas
O passeio de lancha Holiday Sunset e passeios pelas ilhas dependem de condições favoráveis da Capitania dos Portos. Caso haja vento forte ou chuva impeditiva, remarcamos para outra data ou reembolsamos integralmente.
Como Solicitar um Cancelamento ou Alteração
Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp oficial (+55 71 99733-5257) ou pelo e-mail reservas@holidaybahia.com informando o código da sua reserva e o nome do titular.